Reklamační protokol

Zde je Reklamační protokol vytvořený přesně podle Článku VI. vašich všeobecných obchodních podmínek pro e-shop www.extremio.cz. Je navržen tak, aby zákazníkovi jasně vysvětlil jeho práva i specifika vašeho outdoorového sortimentu.

Reklamační protokol (Práva z vadného plnění)

(Vyplňte tento formulář a přiložte jej k reklamovanému zboží. Zboží pro reklamaci zašlete na adresu uvedenou níže. O průběhu reklamace vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů.)

Adresát (Prodávající):

Jméno a příjmení: Milan Zlámal
Sídlo / Adresa pro reklamace: Ústín 18, 783 46
IČO: 60310553
E-mail: obchod@extremio.cz

Údaje o kupujícím (Spotřebiteli):

Jméno a příjmení: ................................................................................................................
Adresa trvalého bydliště: ............................................................................................................
Telefonní číslo: ...........................................................
E-mailová adresa: ...........................................................

Informace o reklamovaném zboží:

Název produktu: ....................................................................................................................
Číslo objednávky / faktury: ...........................................................
Datum převzetí zboží: ...........................................................

Podrobný popis vady (závady):

(Popište prosím co nejpřesněji, v čem vada spočívá, jak se projevuje, případně jak k ní došlo)

................................................................................................................................................

Požadovaný způsob vyřízení reklamace (Zaškrtněte jednu z možností):

[ ] Odstranění vady dodáním nové věci bez vady (případně dodáním chybějící věci).
[ ] Oprava zboží (odstranění vady opravou).
[ ] Přiměřená sleva z kupní ceny.
[ ] Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz (pouze pokud má zboží podstatnou vadu nebo se vada vyskytuje opakovaně).
- Pokud požadujete vrácení peněz, uveďte číslo účtu: .......................................................... / ....................

Upozornění pro spotřebitele (z obchodních podmínek):

Záruční doba: Na spotřební zboží se vztahuje záruka 24 měsíců na výrobní a materiálové vady.

Specifika outdoorového sortimentu: Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (např. přirozené snížení kapacity baterií u svítilen/rádií po delším užívání, běžné mechanické otupení ostří nožů, seker či rýčů používáním, poškození stanů vlivem extrémních povětrnostních podmínek, na které produkt není dimenzován).

Lhůta na vyřízení: Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

V ................................................... dne ............................

........................................................................... Podpis kupujícího při uplatnění reklamace

Vyplní prodávající po doručení: Datum přijetí reklamace: ........................................ Přijal (jméno): ........................................